强烈推荐东航回应“宠物犬托运后死亡”:已签死亡自负说明【视频】

新京报讯 (记者潘佳锟)6月10日,左女士将宠物狗委托给代理公司,帮忙代理第二天从深圳飞往武汉的航空托运。“当时还活蹦乱跳,但飞机落地后发现狗已经死了。”对此,负责托运的深圳市多格儿货运代理有限公司余经理表示,代理过程没有问题,“如果外包装和狗有问题的话航空公司是不会接收的”。东航则称,如果是承运航班出现问题,航空公司会承担相应责任。东航方面表示,目前此事仍在调查之中。

近日,一则关于宠物狗在航空喜乐99在线托运后死亡的消息引发关注。网友“沫夕宝宝”发布微博称,自己于10日晚将宠物狗委托于深圳市多格儿货运代理有限公司运输。计划将狗交由在武汉的父母代为照顾。但当11日其父母到达机场接宠物狗时,却被告知狗已没有生命迹象。

因工作原因没有时间照顾,左女士决定把宠物狗送回武汉由父母照顾。“当时还活蹦乱跳,但飞机落地后发现狗已经死了。”宠物狗托运人左女士告诉新京报记者。

左女士称,10日晚十一点半左右,左女士将狗交由深圳市多格儿货运代理有限公司。费用共计1931元,一次性付清。其中包括航空运费、地面运费、宠物的外包装费用等,该代理公司向左女士开有收据。

11日上午,左女士的父母去武汉天河机场接机。在等了近三个小时后,被告知宠物狗已经没有生命迹象。根据左女士提供的图片显示,一只金毛侧躺在笼中。笼外还有一层铁丝网,其头部附近的钢筋和铁丝有破损痕迹。

据其提供的一份“货损破损证明”显示,2017年6月11日,自2478航班由深圳运来本站的单号为112-84181296的活体货物,在卸机时发现其中狗笼外包装破损,狗已无生命体征。下方盖有中国东方航空武汉有限责任公司货运专用章。

昨日东航方面向记者证实称,11日确有一宠物狗在深圳飞往武汉的航班落地后死亡。

记者咨询首都机场相关工作人员了解到,与乘客携带宠物乘坐飞机的办理手续不同。单独托运宠物,通常走货运渠道。托运人可委托代理公司负责代办宠物外包装及检疫证,也可自行办理。然后交由承运航空公司,在检验宠物状态及包装无误后,便可乘机托运。

目前各航空公司对于具体包装运输的要求不同。东航货运处则要求根据宠物的体积大小来制定托运外包装,要保证其在里面能站立、转圈。结构大体为钢筋笼加透气木箱,最外面最好再加上一层铁丝网。

但根据左女士提供的图片显示,托运宠物狗的外包装并没有木箱。对此,深圳市多格儿货运代理有限公司余经理解释,“套上木箱狗狗在里面会不透气”。并表示此次代理过程没有问题。

“如果乘机前有问题的话,航空公司不会接收,现在东航那边还在调查。”余经理说,考虑到毕竟是由本公司代理,现在出了问题,会为托运人左女士提供5000元的补偿。

东航表示,该宠物狗在乘机前,与上述代理公司,签有死亡责任自负说明,上面写道“机场自提、活体动物、死亡自负”。

东航货运处的工作人员解释道,这里的责任自负主要是针对宠物自身或者外包装出现问题。“如果因为承运航班出现问题,导致小狗死亡的话,航司也会承担责任的。”目前东航针对宠物狗死亡一事,仍在调查之中。

对此,左女士表示,自己对于这份代理公司与航空公司所签的死亡自负说明毫不知情。并称正在等待调查结果,不接受代理公司5000元的补偿。

北京市京都律师事务所常莎律师表示,在这次事件中,建议左女士或航空公司先找有鉴定资质的鉴定机构,申请鉴定宠物的死亡原因。

若宠物本身存在着问题,在托运的过程中突发疾病死亡,属于意外事件,托运公司和航空公司不必负责。若是由于航空公司人员或托运公司人员的行为不当导致的,则应由航空公司或托运公司向宠物主人承担赔偿责任。

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